นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลทั่วไป

แชทดี AI("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการ แชทดี AI

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ให้บริการ LINE Chatbot AI ตามที่ท่านสมัคร
• จัดการบัญชีและการชำระเงินของท่าน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนสำคัญ เช่น แพ็คเกจใกล้หมดอายุ
• วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัย

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการต่อไปนี้ เพื่อดำเนินการให้บริการเท่านั้น:

• Supabase — ฐานข้อมูลและระบบ Authentication
• Anthropic (Claude AI) — ประมวลผลข้อความเพื่อสร้างคำตอบบอท
• LINE Corporation — ส่งและรับข้อความผ่าน LINE Messaging API
• Resend — ส่งอีเมลแจ้งเตือน
• Vercel — โฮสต์เว็บแอปพลิเคชัน

เราไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี — เก็บตลอดระยะเวลาที่ใช้งาน และ 90 วันหลังลบบัญชี
• ข้อมูลการสนทนา — เก็บ 12 เดือน
• ข้อมูลการชำระเงิน — เก็บ 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชี

6. สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การเข้ารหัส SSL/TLS, การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล, การตรวจสอบ HMAC Signature บน webhook และการตรวจสอบ Rate Limiting เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. ติดต่อเรา

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางข้างต้น เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน